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市交通工委构筑"和谐交通"转变作风 为民服务(第74期)

NEWS.DAYOO.COM   2005年04月13日 17:26   来源: 广州市委先进办

  

  在先进性教育活动中,市交通工委从交通行业的公共性、服务性、流动性、窗口性等行业特点出发,紧紧围绕坚持以人为本、构筑“和谐交通”,转变思想和工作作风,努力提高服务质量和水平,不断解决群众出行顺畅的问题,取得了实实在在的效果。

    ——紧紧围绕转变作风和提高效率,在坚持边学边改的同时进行制度创新。交委机关和各基层单位为了在学习动员阶段做到边学边改,组织开展了各种征求群众意见的活动148场,收集整理群众意见269条,解决本单位突出问题71个,为群众办好事实事355件。交委机关和窗口服务部门积极改进工作作风,努力为群众提供更好的服务。如委机关制订了《广州市交通委员会影响机关工作效能行为责任追究暂行办法》,进一步规范了对影响机关工作效能行为的责任追究制度,提高了机关工作效能;市运管局、客管处针对窗口服务总体水平和服务质量有待提高的情况,制定了加强政务窗口工作人员思想作风建设、精简违章个案处理和业务办理程序、完善政务窗口人性化服务设施和加快政务窗口信息化建设等13项管理措施,组织实施了《政务窗口工作人员行为规范》,开展“树典型,学先进,共同提高服务质量”活动,并设立“共产党员服务岗”,提高了政务窗口管理水平,群众满意率不断提升。

    ——结合实际开展主题实践活动,让党员在服务群众的过程中体现先进性。如市交通站场中心号召党员开展“安全有序、温馨服务,为党旗增光添彩”主题活动;三汽公司开展“创一项便民措施,造一片温馨服务”特色建设活动,力争每一条路推出一项车厢便民服务措施,努力为乘客提供优质服务;电车公司围绕建设“绿色公交”,要求党员在公交车推广使用清洁能源、技术攻关和试验推广等方面发挥模范带头作用,在降能减耗和提高安全性能等方面努力争先创优;客轮公司提出了“五比五创”、“六看六做到”;白云出租汽车集团公司开展“党在我心中,诚信服务、争创一流”主题实践活动,党员“的哥”亮出党徽服务顾客,推动了交通服务质量和水平的提高。   

    ——积极救助困难党员和职工,扎实做好帮扶挂钩联系点的工作。交通工委从留成党费中拔出73100元专款,帮助委直属单位因病或遭遇不幸导致生活困难的48名特困党员,并由各工委委员亲自带队,分头走访慰问,将慰问金送到他们手上,把党组织的关怀落到实处。同时,按照市委有关要求,积极帮扶挂钩联系点白云区太和镇开展工作,通过积极沟通联系,提出2005年着力抓好基层组织建设、推进基础设施建设、加强交通管理等7个方面的工作要求,切实将挂钩联系帮扶工作作为重要任务抓紧抓好。

    ——真心实意关心群众生活,用实际行动为群众排忧解难。交运中专开展全体校领导与中层干部参加的以转变班风、学风为主题的挂点指导活动;交通技校开展一名党员领导干部联系一个教学班,一名党员联系帮扶一名困难学生活动,帮助家庭经济困难的学生解决实际问题和做好思想政治工作;交运医院开展了党员为电车公司职工“送医、送药、送温暖”的义诊活动;客轮公司开展了以“同心助学客轮情、和谐共畅珠江水”为主题的捐助困难员工子女主题党日活动,交运中专、交通技校等单位也先后开展了捐资助学活动,组织党员向困难职工、学生献上爱心,进一步密切了党群关系。

(编辑: 山青 )
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